Vrácení zboží
Naším cílem je, abyste byli s nákupem u MoBee.cz spokojeni. Pokud byste se přesto rozhodli zakoupené zboží vrátit, máte jako spotřebitel možnost odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet bez udání důvodu.
Právo na odstoupení od smlouvy
- Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
- O svém rozhodnutí nás prosím informujte písemně na e-mailu info@e-mobee.cz nebo prostřednictvím formuláře, který naleznete v sekci Všeobecné obchodní podmínky.
- Pro urychlení procesu doporučujeme do zprávy uvést číslo objednávky a datum nákupu.
Podmínky vrácení zboží
- Zboží musí být vráceno kompletní, v původním obalu a nesmí jevit známky nadměrného opotřebení nebo poškození.
- Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
- Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena (není-li dohodnuto jinak).
- Prodávající není povinen přijmout vrácené zboží, které je zjevně poškozené, nekompletní nebo znečištěné.
Jak zboží vrátit
- Kontaktujte nás e-mailem na info@e-mobee.cz.
- Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy a přiložte jej k zásilce.
- Odešlete zboží na naši adresu:
MoBee s.r.o.
Nivnická 2875
688 01 Uherský Brod
Výjimky z možnosti vrácení
Podle občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy například u:
- zboží upraveného podle přání zákazníka nebo vyrobeného na míru,
- zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- audio a video nahrávek či počítačových programů, pokud byl porušen jejich originální obal.
Související dokumenty: